L’Hospital d’Amposta es tecnifica per a millorar l’atenció als usuaris

Aquest divendres 16 d’abril s’ha activat un nou sistema informàtic de gestió de les
cues de consultes externes a l’Hospital d’Amposta. El projecte Teseo,
desenvolupat per la direcció de sistemes d’informació i comunicació de l’ICS a les
Terres de l’Ebre, funciona mitjançant la instal·lació de caixers i pantalles de crida
a les sales d’espera. És el mateix sistema que ja està implementat al Verge de la
Cinta i a l’Hospital Comarcal de Móra d’Ebre.
S’han instal·lat 3 caixers tàctils d’admissió TESEO a l’entrada del centre perquè
els usuaris facin tràmits de forma autònoma en el moment de l’accés. Mitjançant
aquesta eina s’hi poden consultar les visites mèdiques pendents, imprimir-se un
justificant de visita o el pla de medicació, i rebre informació diversa del centre i els
seus professionals.
Tanmateix, la funcionalitat més important d’aquest sistema és l’admissió ràpida
passant la targeta individual sanitària (TIS) pel lector o teclejant el CIP. En el
moment en què l’usuari passa la TIS es consulta al sistema informàtic si l’usuari
té visita a consultes externes, es fa l’admissió ràpida i s’imprimeix un tiquet de
visita amb un codi anonimitzat que els dirigeix a la consulta on visita el
professional.
Aquesta acció activa l’engranatge que permet que els professionals de Consultes
Externes sàpiguen quins pacients han arribat al centre i els permet fer la crida per
mitjà de les pantalles ubicades a les sales d’espera de forma automàtica i
anònima. Aquest sistema millora el circuit de visites a consultes externes, en
permet l’anonimització, millora l’eficiència, l’atenció al ciutadà i la crida automàtica
des de la mateixa consulta, a part dels tràmits administratius esmentats.